Dostęp do Internetu za pomocą usługi TP SA NEOSTRADA ostatnio bardzo się popsuł w Hrubieszowie. Okazuje się, że sieć w Hrubieszowie, jak również w wielu innych miastach jest przeciążona.
Telekomunikacja Polska SA oczywiście sobie nic z tego nie robi, bo jak zwykle klienta ma w głębokim poważaniu!!!
Jeżeli jesteś użytkownikiem Neostrady i widzisz, że w godzinach popołudniowych nie masz takiej prędkości, za jaką płacisz – zgłoś reklamację!
Żeby to zrobić, należy:
1. zadzwonić pod numer 0800 102 102 i powiedzieć, że nie ma na komputerze wirusów, szpiegów i komputer jest czysty, i w godzinach popołudniowych Internet prawie że nie działa, a monter TP SA powiedział że sieć w Hrubieszowie jest przeciążona. Dostaniemy numer zgłoszenia i zapisujemy go;
2 dzwonimy pod numer 9393 i zgłaszamy reklamację, podajemy nr zgłoszenia i czekamy na kontakt.
Mnie obniżyli 60% opłaty za Internet, który i tak prawie nie działa.
Dzwońcie i reklamujcie, ponieważ w innym wypadku nigdy nie wymienią urządzeń i już zawsze net będzie nam działał tak słabo!
Michał Miścior